Politica de Retur

Returnarea produselor se poate realiza în decursul a 14 zile calendaristice de la intrarea în posesia lor. Ambalajul lor e nevoie să fie cel original, fără urme de uzare, nedeschise, iar taxele de livrare a returului nu vor fi rambursate.

După realizarea acestor pași clientul va fi contactat pentru rambursare. În cazul refuzării produsului te rugăm să ne contactezi în termen de 24 de ore de la primirea lui prin telefon sau e-mail pentru stabilirea detaliilor cu privire la retur. Rozdovanu Tatiana PFA va înapoia contravaloarea produselor returnate în maxim 30 de zile de la data returnării acestora prin transfer bancar. Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

Te rugăm să completezi câmpurile de mai jos marcate cu * pentru efectuarea returului.

Pentru anularea comenzilor plasate te rugăm să ne anunți cât mai curând posibil prin e-mail la adresa contact@rozart.shop în termen de 12 h de la plasarea acesteia. Vom reveni cu un mail de confirmare a anulării. Dupa anularea unei tranzacții prin card, banca emitentă va debloca suma blocată în contul clientului în termen de 1-30 de zile, în funcție de politica acesteia.